Nuestro cliente busca estudiantes motivados y con habilidades técnicas para un programa de Prácticas de Soporte Técnico Remoto , con la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar.
Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia y resolviendo problemas técnicos comunes de manera eficiente y amigable.
Esta es una oportunidad ideal para ganar experiencia práctica en soporte técnico, aprender sobre nuestros sistemas y procesos, y desarrollar excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno completamente remoto .
Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de canales remotos (teléfono, chat, email).
Diagnosticar y resolver problemas de hardware,



software y red.Documentar incidencias y soluciones en la base de conocimiento interna.Guiar a los usuarios en el uso de aplicaciones y servicios.Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior cuando sea necesario.Estudiante de carreras técnicas como Informática, Sistemas Computacionales o afines.Conocimiento básico de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de computadora.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.Proactividad, paciencia y orientación al servicio al cliente.Acerca del PuestoNuestro cliente busca estudiantes motivados y con habilidades técnicas para un programa de Prácticas de Soporte Técnico Remoto , con la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar.
Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia y resolviendo problemas técnicos comunes de manera productivo y amigable.
Esta es una oportunidad ideal para ganar experiencia práctica en soporte#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor Svc (Tijuana)
🏢 Otis
📍 Tijuana