02 oct
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CITI Value in Real Time
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Xico
02 oct
CITI Value in Real Time
Xico
Buscamos
Service Designer
para participar en proyectos de
Discovery, investigación cualitativa y diseño de servicios
, identificando oportunidades de mejora y diseñando experiencias integrales centradas en las necesidades de usuarios y stakeholders.
Responsabilidades
Diseñar y analizar
Customer Journey Maps, Service Blueprints, mapas de actores y ecosistemas de servicio
.
Identificar pain points, necesidades y oportunidades de mejora.
Participar en investigaciones con usuarios y stakeholders.
Facilitar
workshops de Discovery
con equipos multidisciplinarios.
Convertir hallazgos de investigación en
insights y propuestas de mejora
.
Prototipar y validar conceptos de servicio.
Colaborar con equipos de
UX Research y Product Design
.
Documentar procesos, flujos y decisiones de diseño.
Dar seguimiento a la implementación de mejoras y proponer indicadores de impacto.
#J-*****-Ljbffr
📌 Service Designer (Xico)
🏢 CITI Value in Real Time
📍 Xico