SUPERVISOR/A DE COBRANZA ¡BUSCAMOS UN LÍDER QUE LLEVE AL EQUIPO AL SIGUIENTE NIVEL!
¿Tienes experiencia en supervisión de equipos de cobranza, capacitación y cumplimiento de objetivos?
¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos SUPERVISOR/A DE COBRANZA para liderar y gestionar un equipo en sitio, desarrollar estrategias, mejorar resultados y asegurar el cumplimiento de los procesos de operación.
¿QUÉ HARÁS?
Como Supervisor/a de Cobranza serás responsable de la gestión integral del equipo: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Reclutar y seleccionar candidatos para integrar el equipo de cobranza.Revisar y filtrar CV de acuerdo con el perfil requerido.Participar en el proceso de integración del personal.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO Capacitar al equipo en scripts y técnicas de cobranza.Desarrollar estrategias para mejorar la gestión y recuperación.Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y normativas.Dar seguimiento al desempeño y brindar retroalimentación al equipo.




GESTIÓN DE RESULTADOS Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de desempeño.Identificar áreas de posibilidad y establecer acciones de mejora.Optimizar estrategias y herramientas de cobranza.Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar sus objetivos.
GESTIÓN OPERATIVA Elaborar y mantener actualizados los SOP (Procedimientos Operativos Estándar).
Establecer y supervisar normas de gestión del equipo.Coordinar las actividades relacionadas con la operación.Ser responsable integral de la gestión del equipo en sitio.Resolver situaciones operativas y dar seguimiento a las necesidades del equipo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Escolaridad: mínimo secundaria.Experiencia deseable: 6 meses en puestos similares.Experiencia en cobranza, supervisión o manejo de equipos.Liderazgo y capacidad para dirigir personal.Facilidad para trabajar bajo objetivos.Organización y seguimiento de indicadores.Comunicación efectiva.Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar equipos.
BENEFICIOS Sueldo baseIncentivos diarios por desempeño Promedio mensual de incentivos de $10,000 a $14,000 Prestaciones de ley desde el primer día Oportunidad de crecimiento y desarrollo Posición con responsabilidad directa sobre equipo y resultados ZONA DE TRABAJO Roma, Ciudad de México HORARIO Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 hrs.

📌 Supervisor(A) De Cobranza/Lunes A Sábado (Chihuahua)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Chihuahua