Auxiliar Administrativo de Ama de llaves Hotel Princess Riviera Maya

Princess Hotels Resorts Playa del Carmen
Descripción del Puesto
Buscamos un Auxiliar Administrativo para integrarse al Departamento de Ama de Llaves. La persona será responsable de brindar atención cordial y eficiente a colaboradores y huéspedes, gestionar reportes operativos y dar seguimiento oportuno a solicitudes internas, asegurando el correcto flujo de información dentro del área.
Responsabilidades principales
Actualizar reportes diarios de ocupación y estatus de habitaciones.
Gestionar solicitudes de huéspedes mediante sistemas internos Averías ACI.
Imprimir, organizar y distribuir reportes operativos Travel Life, requerimientos, solicitudes, salidas, camaristas, etc..
Atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes.
Coordinar reportes de 1er y 2do turno.
Dar seguimiento a pendientes con áreas internas como Recepción, Concierge, Mantenimiento y Seguridad.
Registrar prácticas operativas y evidencias del día.
Mantener orden y control administrativo del área.
Requisitos




Escolaridad Licenciatura en administración hotelera o carrera a fin.
Experiencia
Experiencia de 1 año en el puesto.
Manejo de paquetería Office.
Dominio de actividades administrativas.
Competencias y Habilidades
Atención al detalle
Organización
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Toma de decisiones
Inteligencia emocional
Gestión de problemas y seguimiento
Adaptabilidad
Servicio al cliente
Responsabilidad y honestidad
Capacidad de concentración
Iniciativa y proactividad
Ofrecemos
Salario competitivo
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Comedor de colaboradores
Transporte de personal
Crecimiento profesional
Uniformes
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📌 Auxiliar Administrativo de Ama de Llaves (Solidaridad)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Solidaridad