Abordar a todos los Clientes, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra, acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta,



asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales.
Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición.
Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo.
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