Por expansión nos encontramos en la búsqueda de un Gerente Regional de Operaciones para el sector de Facilities Management enfocado principalmente en servicios SOFT o de Limpieza.

Zona Querétaro, Monterrey o Ciudad de México

Formación Académica
Licenciatura concluida o Ingeniería.
Deseable contar con certificaciones en Facilities Management como IFMA o metodologías de mejora continua Lean, 5S.
Experiencia Laboral
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en posiciones gerenciales multisitio dentro del sector de Facilities Services.
Experiencia sólida y comprobable en la gestión de servicios de limpieza institucional, comercial o industrial a gran escala.
Experiencia manejando plantillas masivas de personal operativo directo o sindicalizado.
Conocimientos Técnicos Necesarios
Manejo de químicos de limpieza, dosificaciones y maquinaria industrial pulidoras, barredoras, hidrolavadoras.
Conocimiento de softwares de gestión operativa o órdenes de trabajo CMMS.
Finanzas básicas interpretación de estados financieros PL, costos operativos y presupuestos.

Objetivo El Gerente Regional de Operaciones lidera, coordina y supervisa la ejecución de los servicios de limpieza y mantenimiento básico en la región asignada. Su objetivo principal es garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio SLAs, optimizar los recursos financieros y materiales, y liderar a los equipos de supervisión para mantener altos estándares de calidad y seguridad.

Funciones y Responsabilidades Principales
1. Gestión Operativa y Control de Calidad
Garantizar el cumplimiento de contratos y Acuerdos de Nivel de Servicio SLAs con los clientes.
Implementar y estandarizar procesos de limpieza profunda,



desinfección y mantenimiento según las normativas vigentes.
Supervisar las auditorías de calidad en las diferentes unidades de negocio y diseñar planes de acción correctiva.
2. Administración y Rentabilidad Financiera
Controlar el presupuesto operativo PL de la región asignada.
Optimizar el uso de insumos, maquinaria y químicos de limpieza para reducir mermas sin afectar la calidad.
3. Liderazgo y Gestión de Personal
Coordinar y desarrollar a los Supervisores de Zona o Gerentes de Cuenta locales.
Asegurar la correcta cobertura de plantillas minimizar el ausentismo y la rotación de personal.
Promover capacitaciones continuas en técnicas de limpieza, uso de maquinaria industrial y servicio al cliente.
4. Relación Comercial y Retención de Clientes
Actuar como el principal punto de escalación para la resolución de conflictos con los clientes de la región.
Identificar oportunidades de ventas adicionales crossselling o servicios especiales como lavado de alfombras, pulido de pisos, etc..
Participar en las juntas de revisión de resultados con los tomadores de decisiones de las cuentas clave.
5. Seguridad, Higiene y Medio Ambiente EHS
Asegurar que todo el personal utilice el Equipo de Protección Personal EPP adecuado.
Garantizar el cumplimiento de las normas de manejo de sustancias químicas y prevención de riesgos laborales.

Ofrecemos 50,000 brutos a 60,000 brutos mensuales según experiencia

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📌 Gerente Regional de Operaciones Servicios de Limpieza Zona Querétaro, Monterrey, CDMX (Miguel Hidalgo)
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