Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, proporcionando información clara sobre el estatus de sus envíos, tiempos de entrega, recolecciones y cualquier incidencia relacionada con el servicio de paquetería, con el propósito de ofrecer una experiencia satisfactoria y contribuir a la solución optimizado de sus necesidades.
Principales responsabilidades
Atender llamadas y solicitudes de los clientes.
Dar seguimiento al estatus y ubicación de paquetes mediante los sistemas internos.
Venta y cotizacion de envios directos en mostrador.
Proporcionar información sobre tiempos estimados de entrega, recolecciones y cobertura.
Resolver dudas relacionadas con envíos, tarifas, documentación y servicios disponibles.
Registrar y dar seguimiento a quejas,
aclaraciones e incidencias.
Ofrecer servicios extras de la empresa.
OFRECEMOS
Bonos de puntualidad
Bonos de asistencia
Capacitación
Uniformes
Seguros social
Prestaciones de ley
Aguinaldo
Utilidades
Pago semanal
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📌 Ejecutivo a de Atencion al cliente (San Nicolás de los Garza)
🏢 Pmm Paqueteria Y Mensajeria
📍 San Nicolás de los Garza
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