Objetivo del puesto
Actuar como el principal enlace entre el cliente, la Agencia Aduanal y el forwarder, proporcionando asesoría técnica en comercio exterior, soporte comercial para el desarrollo de negocios, y coordinación estratégica de escalaciones para garantizar respuestas oportunas, cumplimiento normativo y excelencia operativa.
Responsabilidades Principales
1. Asesoría Técnica y Cumplimiento en Comercio Exterior
Brindar asesoría especializada sobre
Clasificación arancelaria, RRNA, permisos, certificados de origen, NOMs.
Tratados comerciales y preferencias arancelarias.
Programas IMMEX, PROSEC y Certificaciones IVAIEPS.
Identificar riesgos regulatorios y operativos antes del despacho.
Dar soporte consultivo al cliente y áreas internas en temas aduaneros.
2. Soporte Comercial y Desarrollo de Negocios
Acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes y prospectos.
Identificar oportunidades de negocio relacionadas con Despacho aduanal, comercalizadora, almacenaje y consultoría de comercio exterior.
3. Centro de Escalación y Coordinación Operativa
Fungir como punto central de contacto entre cliente, agencia aduanal, operaciones, compliance, facturación.
Conocimientos adicionales




Legislación aduanera mexicana.
Ley Aduanera y Reglas Generales de Comercio Exterior.
Regulaciones y Restricciones No Arancelarias.
Tratados de Libre Comercio.
Procesos de despacho aduanero.
Excel avanzado.
Inglés conversacional indispensable
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Negociación.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Experiencia Requerida
5 años en comercio exterior, agencia aduanal o freight forwarding.
Experiencia comprobable en Operaciones aduanales, atención a clientes corporativos, cotización de servicios aduanales, clasificación y cumplimiento regulatorio, gestión de escalaciones operativas.
Zona de Trabajo Polanco Av. Ejercito Nacional
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