En nuestro equipo buscamos talento con vocación de servicio, sólidas habilidades técnicas y un alto compromiso con el crecimiento profesional. Si tienes experiencia en soporte técnico por sistema de tickets y chat, queremos conocerte
Qué ofrecemos
Sueldo base 13,000 pesos brutos mensuales.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Prestaciones Superiores
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Protegido de vida.
Jornada laboral Lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día, con disponibilidad de horario.
Ubicación de trabajo San Francisco, Campeche Presencial.
Cuáles serán tus funciones principales
Brindar soporte técnico de 1. y 2. nivel a usuarios mediante sistema de tickets OTRS, chat y plataformas internas.
Realizar diagnóstico, instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, laptops, impresoras y periféricos.
Monitorear y dar mantenimiento a la infraestructura física de red IDF, Telco y Data Center y control de cableado estructurado.
Gestionar el control de inventario de hardware y software, garantizando el seguimiento de garantías y control de imágenes.
Coordinar la atención con proveedores y dar seguimiento a envíos por mensajería a otros centros de contacto.
Apoyar en proyectos de nuevas implementaciones, migraciones y cambios entre centros de contacto.




Proteger la información y sistemas de la empresa conforme a los lineamientos de seguridad e informar sobre cualquier sospecha de incidente.
Qué perfil buscamos
Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Computación, Sistemas, Informática o afines Título y Cédula indispensables.
Experiencia Soporte técnico de 1. y 2. nivel enfocado en satisfacción del cliente y cumplimiento de tiempos de respuesta SLAs.
Conocimientos técnicos
Diagnóstico de hardware, software y periféricos.
Cableado estructurado y conocimientos básicos de electricidad.
Manejo del sistema OTRS o herramientas similares de gestión de tickets.
Orientación a la calidad de servicio, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
Postúlate hoy mismo
Si cumples con el perfil y quieres sumarte al equipo, envía tu postulación por este medio o al 563955435 y 5 Queremos conocerte
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de soporte técnico Nivel 1 y 2 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Konecta México de Campeche. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de soporte técnico Nivel 1 y 2 (Campeche)
🏢 Konecta México
📍 Campeche