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Estamos en búsqueda de Gerente de Postventa para liderar y coordinar las áreas de Servicio, Taller y Refacciones, asegurando la correcta operación, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos establecidos.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
Dirigir y supervisar la operación integral del área de Postventa.
Coordinar las áreas de Servicio, Taller y Refacciones.
Establecer y dar seguimiento a objetivos comerciales y operativos.
Supervisar indicadores de productividad, rentabilidad, ventas y satisfacción del cliente.
Implementar estrategias para incrementar la venta de servicios y refacciones.
Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de recepción, diagnóstico, reparación y entrega de unidades.
Supervisar el control y rotación de inventarios de refacciones.
Analizar resultados y elaborar reportes para Dirección.
Coordinar y desarrollar al personal a su cargo.
Dar seguimiento a garantías, reclamaciones y casos especiales.
Mantener una adecuada relación con clientes y proveedores.
Detectar áreas de oportunidad y establecer planes de mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de políticas,



procesos y estándares de calidad.
PERFIL REQUERIDO
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Mecánica, Industrial, Automotriz o afín.
Experiencia en Gerencia de Postventa, Servicio Automotriz, Taller o Refacciones.
Experiencia en manejo de personal y equipos operativos.
Conocimiento de procesos de taller y servicio.
Manejo de indicadores de desempeño y rentabilidad.
Manejo de Excel y sistemas administrativos ERP.
Habilidades de liderazgo, negociación, organización y toma de decisiones.
Orientación a resultados y servicio al cliente.
OFRECEMOS
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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📍 Monterrey