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MACSTORE
Subgerente de programas de lealtad y CX
Qué necesitas
Enfoque en desarrollo de experiencias para el cliente experiencias de compra, entrega última milla ciclo completo del cliente, fidelización y manejo de CRM.
Lic. Mercadotecnia, Administración, o afín.
Experiencia de 5 años desarrollando estrategias para programas de lealtal o incentivos. Implementación de proyectos con diferentes áreas contac center, fullfillment y TI, compras. deseable para giro retail
Experiencia de 5 años en Costumer Experience. Manejo de indicadores
Manejo de indicadores como satisfacción al cliente, lealtad, evaluación de NPS, tendencias, quejas.
Manejo de equipos de trabajo
Ingles avanzado
Excel intermedio avanzado
Manejo de CRM




Responsabilidades
Implementación de estrategias para programas de lealtad y beneficios
Realización de indicadores para evaluación de satisfacción al cliente
Coordinación y supervisión de proyectos para gagrantizar la experiencia de compra
Realización de encuestas con enfoque de fidelización, NPS
Reducción de quejas
Beneficios Mac
Sueldo competitivo esquema 100 nominal y contrato directo con la empresa
Aguinaldo superior a la ley
Vales de despensa
Seguro de vida
Caja de ahorro
Lugar de trabajo Col. Del Valle, Benito Juarez.
Modalidad 100 presencial
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Subgerente en programas de lealtad y CX para el sector de Atencion a clientes en la empresa MacStore de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Subgerente en programas de lealtad y CX (Benito Juárez)
🏢 Macstore
📍 Benito Juárez