Client Advisor Lingerie & Swimwear | ERES

Área: Retail / Luxury Fashion
Ubicación: Guadalajara – Palacio de Hierro
Esquema: Sueldo fijo + comisiones
Jornada: 6 días por semana, turnos rolados

Sobre la Marca
ERES es una maison francesa fundada en París en 1968, referente internacional en swimwear y lingerie de lujo. Reconocida por su minimalismo arquitectónico, precisión en el fit y materiales exclusivos como Peau Douce, la marca representa la sofisticación silenciosa y la sensualidad discreta.
Desde 1996 forma parte del portafolio de CHANEL, manteniendo una identidad independiente, altamente especializada y enfocada en excelencia técnica y experiencia personalizada.

Propósito del Rol

Representar el universo ERES dentro de Palacio de Hierro, ofreciendo una experiencia de asesoría personalizada, técnica y sofisticada en lencería, swimwear y beachwear.
El rol combina sensibilidad estética, conocimiento técnico de producto y enfoque comercial para:
• Impulsar resultados sostenibles.
• Construir relaciones de largo plazo con clientas.




• Elevar la percepción de la marca en el punto de venta.

No se trata únicamente de vender, sino de construir confianza y posicionar a ERES como referente de lujo discreto.

Responsabilidades Principal

1. Gestión Comercial
• Cumplir y superar metas de venta, conversión, UPT y ticket promedio.
• Ejecutar venta consultiva basada en diagnóstico de necesidades y estilo de vida.
• Identificar oportunidades de cross-selling entre lingerie, swimwear y beachwear.
• Analizar desempeño individual y proponer acciones para mejora continua.

2. Clienteling & Fidelización
• Construir y gestionar cartera activa de clientas.
• Dar seguimiento postventa personalizado (llamadas, mensajes, citas privadas).
• Generar recompra mediante conocimiento profundo de historial y preferencias.
• Invitar a lanzamientos y nuevas colecciones estratégicamente.

3. Expertise en Producto
• Dominar colecciones actuales y permanentes.
• Asesorar en fit, talla, estructura y ma

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🏢 Chanel
📍 Guadalajara