OBJETIVO DEL PUESTOVender refacciones de vehículos MITSUBISHI originales basándose en los EOD’s y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones.
Competencias Laborales
• Orientación al servicio del cliente interno y externo
• Orientación a la calidad
• Inteligencia emocional y Empatía
• Profundo conocimiento de Producto
• Manejo de conflictos
• Construcción de Confianza
• Planificación y Organización
Funciones / Actividades
• - Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de la marcay capacitación interna
• - Limpia y ordena el mostrador de refacciones
• - Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
• - Verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén
• - Una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente.
• - Llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (DMS)
• - Llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas
• - Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
• - Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.
• - En caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el Gerente
• - Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta
• - Seguir los procesos y estándares establecidos por GM; así como las medidas
de seguridad que sean necesarias.
• - Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente
• - Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital
• - Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente
• - Solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital
• - Facturar pedidos pagados en plataforma digital
• - Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital
• - Seguimiento de envíos de refacciones
• - Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla
Ofrecemos
Suel
📌 Asesor de Refacciones (México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.