Fecha límite para apuntarse:
2026-09-22
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto

Serás responsable de brindar Asesoría Financiera Digital personalizada a clientes, promoviendo el uso de plataformas y herramientas bancarias en línea para optimizar su experiencia y satisfacción.

Responsabilidades

* Ofrecer atención y asesoramiento experto a clientes sobre productos y servicios bancarios digitales (aplicaciones móviles, banca en línea, etc.).
* Educar a los clientes sobre las ventajas y funcionalidades de las herramientas digitales de BBVA MÉXICO S.A. para facilitar sus operaciones.




* Identificar las necesidades financieras de los clientes y proponer soluciones digitales adecuadas a sus perfiles.
* Apoyar en la resolución de incidencias técnicas básicas relacionadas con el uso de las plataformas digitales.
* Participar activamente en la promoción de la adopción digital entre la cartera de clientes.
* Mantenerse actualizado sobre las novedades y actualizaciones de los productos y servicios digitales del banco.
* Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente fluida y optimizado.

Requisitos

* Licenciatura en Finanzas, Administración, Negocios, Marketing o áreas afines (Deseable)
* Experiencia previa en atención al cliente, ventas o asesoría financiera, preferentemente en el sector bancario o de servicios.
* Dominio y manejo avanzado de herramientas y plataformas digitales (banca en línea, aplicaciones móviles, redes sociales).
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera sen

📌 Asesoría Digital (Monterrey)
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📍 Monterrey