En MoradaUno buscamos a nuestro próximo
Account Manager
en CDMX.
Somos una empresa mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval) y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que garantizan una experiencia de Renta Perfecta.
Estamos redefiniendo la experiencia legal en el sector inmobiliario. Buscamos a un/a Account Manager Senior para representar a la empresa en nuestros casos de mayor valor y complejidad. Serás el rostro de confianza para propietarios y asesores inmobiliarios, combinando visión estratégica con supervisión operacional.
Tareas ¿Qué estarás haciendo?
Ownership de la Experiencia (Dual):
Asumir la satisfacción integral del propietario y del broker en las cuentas de mayor valor o riesgo.
Contención y Presencia ante el Cliente:
Acompañar al cliente durante crisis y situaciones de conflicto, transmitiendo empatía, contención emocional, absoluta seguridad al hablar y claridad en las soluciones.




Supervisión Operativa:
Asegurar que la estrategia legal diseñada para el caso sea ejecutada correctamente por los equipos operativos, velando por que las cosas sucedan a tiempo y en cumplimiento de SLAs.
Comunicación de Estrategia:
Presentar los planes de acción y alternativas legales al cliente con un lenguaje claro, asertivo y resolutivo.
Anticipación y Cierre:
Monitorear cuentas y montos para actuar preventivamente antes de que los casos escalen, y liderar las llamadas finales de cierre para reafirmar la efectividad del servicio.
Sostenibilidad y Playbooks:
Documentar criterios, guiones y mejores prácticas para elevar la calidad operativa y escalar el área.
Requisitos ¿Qué estamos buscando?
Hard Skills:
Formación:
Licenciatura concluida con título y cédula profesional.
7+ años de ejercicio cualificado con madurez y seniority comprobados.
Manejo de conflicto,
negociación y gestión de clientes en escenari

📌 Key Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Morada Uno
📍 Ciudad de México