Director de Academia y Productividad Comercial | Fintech y Medios de Pago

Ubicación: Saltillo, Coahuila
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Disponibilidad: Viajes a nivel nacional
Sector: Fintech | Medios de pago | Adquirencia | Agregadores | Servicios financieros

Acerca de la posición

Buscamos un(a) Director(a) de Academia y Productividad Comercial con sólida experiencia en ventas, Sales Enablement, Commercial Excellence y desarrollo de fuerzas comerciales, idealmente dentro de empresas de fintech, medios de pago, adquirencia, agregadores, terminales de pago o servicios financieros.

La posición tendrá el reto de construir y dirigir una Academia Comercial orientada a resultados, capaz de acelerar la productividad de gerentes, ejecutivos comerciales, hunters, closers y equipos de servicio y postventa.

No buscamos un perfil tradicional de capacitación.

Buscamos a un(a) líder con experiencia comercial real que sepa formar, desarrollar y acompañar vendedores, y que pueda demostrar el impacto de la capacitación a través de métricas como generación de pipeline, conversión, cumplimiento de cuota, activación de clientes y velocidad hacia la rentabilidad.

Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y dirigir una estrategia integral de capacitación y productividad comercial que permita desarrollar rápidamente equipos capaces de:

- Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio.
- Construir y administrar un pipeline comercial.
- Realizar venta consultiva.
- Presentar y argumentar propuestas de valor.
- Manejar objeciones.
- Negociar y cerrar nuevos clientes.
- Activar nuevos comercios.
- Incrementar volumen transaccional.
- Retener y desarrollar clientes.
- Generar referidos y venta cruzada.

El éxito de la posición se medirá por el impacto de la formación en los resultados comerciales y productividad del negocio, no únicamente por el número de cursos impartidos.

Principales responsabilidades

- Crear, implementar y dirigir la Academia Comercial de la compañía.
- Diseñar rutas de aprendizaje diferenciadas para gerentes de sucursal, ejecutivos comerciales, hunters, closers y equipos de servicio/postventa.
- Crear un Bootcamp Comercial intensivo para nuevas contrataciones.
- Diseñar evaluaciones y procesos de certificación antes de que los vendedores operen de manera autónoma.
- Reducir el tiempo necesario para que nuevos vendedores alcancen productividad comercial.
- Desarrollar programas de capacitación en prospección, generación de demanda, manejo de pipeline, venta consultiva, negociación y cierre.
- Crear metodologías de activación, retención, postventa, referidos y cross-selling.
- Acompañar directamente a vendedores y gerentes en campo.
- Escuchar pitches y observar procesos de prospección, negociación y cierre.
- Identificar brechas de ejecución y convertirlas en planes concretos de capacitación,



coaching y seguimiento.
- Diseñar metodologías comerciales replicables entre diferentes sucursales, ciudades y regiones.
- Desarrollar trainers regionales mediante esquemas de Train the Trainer.
- Relacionar las iniciativas de formación con indicadores comerciales y financieros.
- Analizar desempeño por vendedor, cohorte, sucursal, gerente y región.
- Trabajar transversalmente con Ventas, Marketing, Generación de Demanda, Servicio al Cliente, Postventa, Talento, Riesgos y Cumplimiento.

Principales áreas de formación

Producto y ecosistema de pagos

- Adquirencia y agregación.
- Terminales de pago.
- Comisiones y liquidaciones.
- Seguridad y regulación.
- Propuesta de valor.
- Diferenciadores frente a la competencia.

Hunting y prospección

- Segmentación de mercados.
- Construcción de bases de prospectos.
- Prospección territorial.
- Llamadas en frío.
- Social selling.
- Referidos.
- Visitas comerciales.
- Generación de citas.

Venta consultiva

- Diagnóstico de necesidades del comercio.
- TPV y ticket promedio.
- Costos de aceptación.
- Conciliación.
- Argumentación económica.
- Construcción de propuestas de valor.

Negociación y cierre

- Elevator pitch.
- Presentaciones y demostraciones.
- Manejo de objeciones.
- Competencia.
- Pricing.
- Negociación.
- Técnicas de cierre.

Activación de clientes

Asegurar que los clientes contratados no solamente firmen, sino que comiencen a transaccionar y alcancen un volumen relevante.

Retención y expansión

- NPS.
- Postventa.
- Reducción de churn.
- Incremento del TPV.
- Referidos.
- Venta cruzada.

Perfil requerido

- Entre 8 y 12 años de experiencia competente.
- Mínimo 5 años de experiencia en ventas, Sales Enablement, Commercial Excellence, capacitación comercial o áreas relacionadas.
- Experiencia dentro de fintech, adquirencia, agregadores, medios de pago, terminales, servicios financieros o industrias relacionadas.
- Experiencia desarrollando fuerzas comerciales regionales, multiciudad o de gran escala.
- Experiencia práctica acompañando vendedores en campo.
- Capacidad para diagnosticar problemas de ejecución comercial.
- Dominio de metodologías de prospección, venta consultiva, manejo de pipeline, negociación y cierre.
- Experiencia utilizando CRM, LMS y herramientas de analítica comercial.
- Deseable experiencia utilizando inteligencia artificial aplicada a capacitación, productividad y seguimiento.
- Experiencia desarrollando procesos de certificación comercial.




- Capacidad para formar trainers y líderes comerciales.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Saltillo, Coahuila.

Procedencia deseable

Se dará prioridad a profesionales provenientes de:

- Fintech.
- Agregadores de pago.
- Adquirentes.
- Empresas de terminales de pago.
- Compañías de medios de pago.
- Servicios financieros.

Es especialmente atractiva la experiencia en organizaciones comparables a:

- Clip.
- Mercado Pago.
- NetPay.
- Competidores equivalentes dentro del ecosistema de pagos.

La experiencia en estas empresas es deseable, no indispensable, siempre que la persona tenga exposición sólida al sector y experiencia comprobable desarrollando productividad comercial.

Formación académica

Licenciatura en:

- Administración.
- Mercadotecnia.
- Comunicación.
- Psicología Organizacional.
- Negocios.
- O carrera afín.

Competencias clave

- Liderazgo comercial.
- Alta energía y presencia en campo.
- Comunicación sobresaliente.
- Orientación a ventas y resultados.
- Pensamiento analítico.
- Disciplina metodológica.
- Gestión por indicadores.
- Coaching comercial.
- Desarrollo de talento.
- Capacidad para formar formadores.
- Orientación a productividad.
- Mejora continua.

Indicadores de éxito

La posición será evaluada principalmente a través de indicadores como:

- Certificación de la fuerza comercial.
- Time-to-Productivity de nuevos vendedores.
- Productividad por ejecutivo y sucursal.
- Generación y cobertura de pipeline.
- Conversión de leads a cierres.
- Cumplimiento individual de cuota.
- Retención del talento comercial.
- Activación de clientes.
- Retención de clientes.
- NPS.
- Velocidad de nuevas sucursales hacia la rentabilidad.

Uno de los indicadores principales será el Time to Commercial Productivity (TTCP): número de días desde la contratación de un nuevo ejecutivo hasta el primer mes en que alcanza al menos el 80% de su cuota.

¿Qué tipo de perfil buscamos?

Un(a) profesional que haya construido primero una sólida carrera comercial y posteriormente haya evolucionado hacia posiciones como:

- Sales Enablement.
- Sales Training.
- Commercial Excellence.
- Field Sales Training.
- Learning & Development Comercial.
- Productividad Comercial.

Buscamos a alguien capaz de entrar a una sucursal, acompañar al equipo en campo, escuchar pitches, observar la prospección y los cierres e identificar rápidamente:

- Qué no está funcionando.
- Qué habilidades necesitan desarrollarse.
- Qué debe corregirse en la metodología.
- Qué indicadores deben monitorearse.
- Qué acciones permitirán acelerar los resultados.

El objetivo final será hacer que cada integrante de la fuerza comercial pueda prospectar, argumentar, negociar, cerrar y activar clientes de manera replicable, medible y cada vez más rápida.

📌 Director de Academia y Productividad Comercial Fintech y Medios de Pagos (Saltillo)
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📍 Saltillo