En TMC estamos buscando a un(a) Global IT Operations Specialist (Hybrid – Mexico City) ?

Desde México, bajo un esquema híbrido, darás soporte a colegas en Estados Unidos, Canadá, México, Dubái, Arabia Saudita y distintas sedes en Europa, colaborando directamente con nuestro equipo global de IT en Países Bajos.

Serás parte de una organización internacional con +3,500 colaboradores en 18 países.

? ¿Qué harás?
• Brindar soporte técnico remoto a usuarios a nivel global, atendiendo incidencias de hardware, software, cuentas y dispositivos
• Preparar, configurar y mantener laptops, estaciones de trabajo y periféricos
• Acompañar el onboarding y offboarding de nuevos colaboradores en diferentes regiones
• Administrar y brindar soporte en Microsoft 365, Microsoft Intune y Microsoft Entra ID
• Dar soporte a herramientas corporativas como Microsoft Teams, SharePoint, AFAS, Connexys (Salesforce) y YOUrney
• Ser punto de contacto de TI para colaboradores de distintas oficinas alrededor del mundo.
• Colaborar con el equipo global de TI en diferentes zonas horarias




• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con Windows, dispositivos, aplicaciones, redes y conectividad
• Documentar incidencias y soluciones, contribuyendo a la mejora continua de procesos y herramientas de TI

? ¿Qué ofrecemos?
• Trabajo híbrido con exposición internacional real.
• Ambiente vibrante en una empresa en crecimiento
• Libertad y responsabilidad para desarrollarte profesionalmente
• Sueldo competitivo acorde al mercado
• Prestaciones de ley + Prestaciones superiores

? ¿Qué buscamos?
• Formación equivalente a licenciatura en TI, Sistemas, Informática afín o equivalente
• Experiencia previa en IT Support / Service Desk / IT Operations
• Experiencia con Microsoft 365, Microsoft Intune y Microsoft Entra ID
• Conocimientos de Windows, Teams, SharePoint y administración de dispositivos/endpoints
• Experiencia en configuración y troubleshooting de hardware, software, laptops y periféricos
• Experiencia

📌 Global IT Operations Specialist (Ciudad de México)
🏢 Tmc Mexico
📍 Ciudad de México