MONITORISTA DE EMERGENCIAS Y CCTV

ALTO México busca talento para integrarse a nuestro Centro de Atención de Emergencias (CAE) como Monitorista de Emergencias y CCTV.

La posición está enfocada en la atención y seguimiento de situaciones de emergencia, monitoreo de CCTV y sistemas de alarmas, así como en la aplicación de protocolos y elaboración de reportes operativos.
- Datos de la vacante

Ubicación:Azcapotzalco, Ciudad de México, CERCA DE METRO REFINERIA.
Modalidad:Presencial
Sueldo:$15,000 brutos mensuales
Jornada:8 horas diarias + 1 día de descanso semanal,
Tipo de puesto:Jornada completa

Horarios

Se requiere disponibilidad para rolar los siguientes turnos con cambio cada semana;
- 06:00 a 14:00 hrs.
- 08:00 a 16:00 hrs.
- 13:00 a 21:00 hrs.
- 14:00 a 22:00 hrs.
- 22:00 a 06:00 hrs.

La disponibilidad para los diferentes turnos es indispensable.

Principales actividades (INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA MÍNIMO DE 6 MESES?
- Atender llamadas y reportes relacionados con emergencias e incidentes.
- Recabar y analizar información para determinar la atención requerida.




- Aplicar protocolos establecidos para cada tipo de situación.
- Realizar monitoreo de CCTV de manera activa y reactiva.
- Monitorear sistemas de alarmas y dar seguimiento a señales recibidas.
- Identificar situaciones de riesgo mediante cámaras, llamadas y sistemas de monitoreo.
- Coordinar la atención de incidentes con áreas internas y servicios de emergencia cuando corresponda.
- Registrar y documentar correctamente los eventos.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a los incidentes hasta su conclusión.
- Mantener comunicación efectiva y manejar información sensible de manera confidencial.

Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención a usuarios en situaciones de crisis o emergencia COMO MONITORISTA.
- Mínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de CCTV.
- Conocimientos básicos del protocolo ABCDE de primeros auxilios.
- Manejo intermedio - avanzado de

📌 Monitorista de siniestros y emergencias CCTV (Azcapotzalco)
🏢 Alto México
📍 Azcapotzalco