Formación:

Ingeniería, Tecnologías de Información, Marketing, Relaciones Públicas

Educación requerida:

Universidad

Experiencia:

Recién Graduados en adelante

Técnicas:

Ventas, comunicación con Cliente

Idioma:

Español e inglés

Edad:

21 años en adelante

Estado Civil:

Indistinto

Género:

Indistinto

Descripción:

El Consultor en CRM debe estar en contacto con el Cliente para llevar una comunicación cercana. Además deberá colaborar en la planeación e instalación del sistema. Poseer una estructura mental organizada para poder hacer cruces de información para la generación de reportes. Enfoque a agencias de auto.

Responsabilidades, aptitudes y conocimientos deseados:

Dominio de Google Docs

Uso de Calendario o herramientas de organización

Comunicación cercana con Cliente

Comunicación cercana con el Equipo de Trabajo y Coordinadores de área

Manejo de Excel, PowerPoint, Word

Conocimiento de Ventas

Conocimiento de Seguimiento





Elaboración y mejora de reportes

Habilidades:

Proactivo

Conocimiento de marketing web (de preferencia)

Capacidad de negociación

Capacidad de trabajar bajo presión

Organización

Responsable

Habilidades de comunicación

Sobresaliente presentación

Pensamiento alternativo para soluciones frente a situaciones adversas

Manejo al rechazo

Indicadores (KPI’s):

Llamadas generadas

Resolución a problemas

Retención de cuentas (permanencia de clientes)

Identificar áreas de mejora en procesos de cliente

Dar seguimiento en solución

Responsable Directo (Jefe):

Coordinador del Área

Requisitos:

BYOD (Traer propia laptop)

Contar con auto o manera de moverse para las juntas con los Clientes

Tipo de puesto (horario):

Tiempo completo

Ubicación del empleo:

Monterrey, N. L.

📌 Consultor en CRM (Monterrey)
🏢 HOLD Marketing
📍 Monterrey