En Universidad CNCI busca integrar a su equipo a una persona orientada al servicio, organizada y con facilidad para comunicarse con alumnos, para brindar atención y seguimiento durante su proceso de Certificaciones.

Buscamos:

Facilidad de palabra y destacado comunicación.Orientación al servicio y atención al alumno.Organización y seguimiento.Manejo de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales.Capacidad para trabajar con diferentes horarios de atención.Experiencia en atención a clientes, alumnos, soporte o seguimiento de procesos (deseable).

Principales funciones.

Brindar atención y seguimiento a alumnos inscritos en procesos de certificación vía llamada, WhatsApp y correo.Gestionar y dar seguimiento a incidencias,



dudas y solicitudes hasta su resolución.Orientar a los alumnos sobre recursos y procesos de certificación.Aplicar y supervisar exámenes de certificación, así como realizar reagendaciones cuando sea necesario.Registrar avances, incidencias y comentarios para identificar áreas de mejora.Mantener actualizada la información y registros de los alumnos.

Horario: Disponibilidad para rolar turnos / 9 a 6 pm y 12 a 8 pm (Lunes a Viernes)

Guardia sabatina, dos sabados en el mes: 10 am - 2:00 pm

Ofrecemos

Sueldo: $12,000 mensualesBono por acreditación de exámenes.Prestaciones de ley.Caja de ahorro.Fondo de ahorro.Vales de despensa.Beca educativa para estudiar en Universidad CNCI.

Ubicación: Félix U. Gómez #405, Col. Obrera, Monterrey, Nuevo León (frente a la estación Obrera de la Línea 3 del Metro).

📌 Asesor de certificaciones (Monterrey)
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey