ASESOR DE REFACCIONES / MITSUBISHI QUERETARO OBJETIVO DEL PUESTO Vender refacciones de vehículos MITSUBISHI originales basándose en los EOD’s y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones. Competencias Laborales Orientación al servicio del cliente interno y externo Orientación a la calidad Inteligencia emocional y Empatía Profundo conocimiento de Producto Manejo de conflictos Construcción de Confianza Planificación y Organización Funciones / Actividades Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de la marcay capacitación interna Limpia y ordena el mostrador de refacciones Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones. Verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén Una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente. Llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (DMS) Llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes. Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.



En caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el Gerente Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta Seguir los procesos y estándares establecidos por GM; así como las medidas de seguridad que sean necesarias. Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente Solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital Facturar pedidos pagados en plataforma digital Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital Seguimiento de envíos de refacciones Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla Ofrecemos Sueldo base. Prestaciones de Ley. Lugar y Horario De Trabajo Zona Queretaro cp 76160 Santiago de Querétaro, Qro Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00. #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de refacciones / mitsubishi queretaro (Ejido Querétaro)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ejido Querétaro