Estamos buscando Ejecutivo de atención a clientes Ubicación: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco Empresa: i Mile Descripción General del Puesto Buscamos un profesional orientado a la excelencia en el servicio y a la resolución de incidencias para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente dentro del sector logístico. Su función principal será actuar como el enlace estratégico entre la empresa y nuestros clientes, garantizando una experiencia de entrega óptima y un seguimiento puntual de los envíos.

Responsabilidades Principales Gestionar y resolver consultas de clientes internos y externos a través de múltiples canales (llamadas, correos electrónicos y mensajería). Dar seguimiento oportuno a incidencias operativas, tales como retrasos, daños o extravíos de paquetes. Registrar y actualizar con precisión la información en nuestro sistema CRM. Coordinar y canalizar solicitudes con las áreas internas correspondientes (Almacén, Reparto y Facturación). Requisitos Experiencia: Mínimo de 6 meses en puestos de atención al cliente (preferentemente en el sector de logística,



mensajería o paquetería). Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de rastreo y metodologías de servicio de calidad. Competencias: Comunicación efectiva, empatía, alta capacidad de organización y efectiva resolución de problemas. Educación mínima: Educación media superior — Bachillerato Tecnológico. Años de experiencia. Edad: entre 24 y 45 años.

Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, guadalajara

Beneficios y Compensación Estabilidad laboral en una empresa de rápido crecimiento. Prestaciones de ley desde el primer día. Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua. Un entorno de trabajo ágil y colaborativo. Horario de trabajo de Lunes a Domingo e 09:00am a 06:00pm (descanso entre semana o domingo).

Ejecutivo de Atención a clientes Guadalajara, Jalisco, Mexico #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de atención a clientes (Jalisco)
🏢 iMile Delivery
📍 Jalisco