Ingeniero de Soporte Técnico Remoto (Instalaciones)

Nuestro cliente busca un proactivo Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo centralizado, gestionando el soporte para las operaciones de instalación y mantenimiento en diversas ubicaciones, con énfasis en Tijuana, Baja California . En este rol, usted proporcionará asistencia técnica experta a los equipos de campo, resolverá problemas complejos de forma remota y colaborará en la mejora continua de los procesos de instalación y mantenimiento. Esta es una oportunidad única para un profesional técnico con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas que prefiera un entorno de trabajo totalmente remoto , contribuyendo al éxito operativo desde cualquier lugar. Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y mantenimiento en campo. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con equipos e infraestructuras. Crear y mantener documentación técnica, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento. Colaborar con los equipos de ingeniería para identificar y solucionar fallos recurrentes en los sistemas. Participar en la planificación y revisión de procedimientos de instalación y mantenimiento. Ofrecer capacitación y asesoramiento técnico al personal de campo a través de herramientas de comunicación virtual. Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Electrónica o campo relacionado. Experiencia sólida en soporte técnico remoto o presencial en entornos industriales. Amplio conocimiento en la instalación, mantenimiento y diagnóstico de sistemas industriales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Dominio de herramientas de diagnóstico remoto y plataformas de colaboración online. Capacidad probada para gestionar múltiples casos y priorizar eficazmente. Acerca del Puesto





Nuestro cliente busca un proactivo Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo centralizado, gestionando el soporte para las operaciones de instalación y mantenimiento en diversas ubicaciones, con énfasis en Tijuana, Baja California . En este rol, usted proporcionará asistencia técnica experta a los equipos de campo, resolverá problemas complejos de forma remota y colaborará en la mejora continua de los procesos de instalación y mantenimiento. Esta es una oportunidad única para un competente técnico con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas que prefiera un entorno de trabajo totalmente remoto , contribuyendo al éxito operativo desde cualquier lugar. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y mantenimiento en campo. Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con equipos e infraestructuras. Crear y mantener documentación técnica, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento. Colaborar con los equipos de ingeniería para identificar y solucionar fallos recurrentes en los sistemas. Participar en la planificación y revisión de procedimientos de instalación y mantenimiento. Ofrecer capacitación y asesoramiento técnico al personal de campo a través de herramientas de comunicación virtual. Requisitos Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Electrónica o campo relacionado. Experiencia sólida en soporte técnico remoto o presencial en entornos industriales. Amplio conocimiento en la instalación, mantenimiento y diagnóstico de sistemas industriales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Dominio de herramientas de diagnóstico remoto y plataformas de colaboración online. Capacidad probada para gestionar múltiples casos y priorizar eficazmente. Beneficios Salario competitivo y compensación basada en el desempeño. #J-18808-Ljbffr

📌 Technical support engineer 1 (mexico city) (Isla Guadalupe)
🏢 Datadog
📍 Isla Guadalupe