Oportunidades profesionales: ANALISTA ATN AL CLIENTE RECLAM BANCO Descripción del trabajo - Oportunidades profesionales: ANALISTA ATN AL CLIENTE RECLAM BANCO

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Objetivo:

Atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los SLA’s internos y los establecidos por la autoridad correspondiente.

Experiencia y conocimientos en: Conocimiento en productos bancarios Experiencia en call center atención al cliente Dominio básico de Excel y Power Point Manejo de llamadas de entrada y salida de clientes Gestión en cobranza telefónica

Años de experiencia: 1 año

Modalidad: Esquema flexible, con sede en la CDMX.

Beneficios: Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por desempeño Entre otros beneficios extra #J-18808-Ljbffr

📌 Oportunidades profesionales: analista atn al cliente reclam banco (México)
🏢 Gentera
📍 México