Especialista de Postventa E-commerce
Sueldo mensual: $11, 000 libres + Prestaciones de ley
Objetivo del puesto: Asegurar la satisfacción del cliente postcompra y optimizar los indicadores de servicio e-commerce en nuestras cuentas oficiales de ventas en línea
REQUISITOS:
Educación: Certificado de Bachillerato.
Experiencia mínima: 1 año indispensable operando paneles de atención al cliente e-commerce (Mercado Libre, Amazon y TikTok Shop).
Organización, enfoque a resultados, comunicación asertiva, puntualidad y trabajo bajo presión.
FUNCIONES DEL PUESTO:
Atención Postventa: Gestión integral de mensajería postcompra en Mercado Libre y TikTok Shop.
Gestión de Incidencias: Tramitación y resolución de reclamos, devoluciones, garantías y solicitudes de reembolso.
Reputación de Marca: Monitoreo y atención de reseñas, calificaciones y retroalimentación de clientes.




Coordinación Interna: Enlace con las áreas de logística y almacén para agilizar soluciones.
Control de Gestión: Registro y seguimiento de casos de postventa.
OFRECEMOS:
Salario libre de impuestos: $11,000 mensuales.
Pago quincenal puntual.
Prestaciones de ley
Horario fijo de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábados de 9:00 a 16:00 hrs.
Descanso fijo Domingos
Equipo de trabajo por parte de la empresa
Ubicación: Colonia Grajas México (a un costado del estadio GNP).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Palabras principal: apoyo, support, soporte, costumer, cliente

📌 Soporte al cliente (Ciudad de México)
🏢 TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE
📍 Ciudad de México