Resumen del puesto
En Atento México buscamos un(a) Analista de Monitoreo y Soporte / Seguridad CCTV; comprometido(a) con asegurar la continuidad, estabilidad y evolución de la operación tecnológica y de la infraestructura crítica de nuestros sites. Esta posición es clave para coordinar equipos de seguridad, acceso de proveedores y personal, así como áreas especializadas, con el fin de minimizar riesgos e impactos al negocio.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico a dispositivos electrónicos de seguridad.
Coordinarse con equipos internos y proveedores para mantener la operatividad tecnológica.
Mantener actualizada la información de accesos, biométricos, permisos y solicitudes de ingreso de personal interno, externo y proveedores.
Minimizar riesgos e impactos a la seguridad física mediante la vigilancia constante de CCTV, cámaras y controles de acceso.
Realizar control y actualización de bases de datos.
Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Informática o Tecnologías de la Información terminada, trunca o en curso.
Conocimientos en Windows 11, Microsoft 365, redes básicas, hardware y periféricos.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, de forma presencial.
Manejo de Excel básico a intermedio y conocimiento de fórmulas básicas.
Deseable conocimiento en alarmas y sistemas de seguridad.




Monitoreo por CCTV y seguimiento de filtros de seguridad física.
Habilidades y competencias deseadas
Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.
Proactividad y orientación a la solución de problemas.
Comunicación clara y efectiva.
Responsabilidad y compromiso con la continuidad operativa.
Beneficios
Sueldo mensual $10,500 brutos.
Prestaciones superiores.
Fondo de ahorro del 13%.
30 días de aguinaldo y 50% de prima vacacional.
Seguro de gastos médicos mayores y confiable de vida.

Aviso de Privacidad: Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención y Servicios, S.A. de C.V. podrán solicitar y tratar sus datos personales para las actividades comerciales y/o contractuales que mantienen con usted. Para conocer el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Alarmas, Base de datos, Cctv, Monitoreo, Servicio al cliente, Soporte
Palabras clave: analyst, monitorista, apoyo, support, soporte, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, videovigilancia, circuito, cerrado, television

📌 Analista de Monitoreo y Soporte (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México