En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Agente de Reservas Grupos a nuestro equipo de Grupos en nuestras oficinas de México; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es significativo que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
• Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
• Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
• Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento,



atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
• Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Misión: El perfil requiere principalmente una persona con gran capacidad para trabajar en equipo, organizada y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios. El departamento de reservas tiene como principal objetivo asegurar la visibilidad de un booking real, hacer seguimiento a la integración de reservas y gestión manual de las no integradas.

Ubicación del puesto: Playa del Carmen

✔️¿Cómo será tu día a día?
• Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.
• Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS.
• Gestión de reservas con tarifas especiales: Cuenta Casa / Grupos / On Request
• Revisión de rooming List comunicado por la agencia.
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📌 Agente Reservas Grupos (Playa del Carmen)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Playa del Carmen