Senior Dynamics 365 CRM Developer – Ciudad de México

Estamos en búsqueda de un Senior Dynamics 365 CRM Developer con sólida experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, enfocado en el desarrollo, personalización e integración de soluciones de Customer Service, Dataverse, Power Platform y Azure. La posición participará en proyectos globales, trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders internacionales.

Responsabilidades:
-Desarrollar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service.
-Configurar y extender Model-Driven Apps, formularios, dashboards, reglas de negocio y componentes de Dataverse.
-Implementar soluciones para Digital Contact Center y Omnichannel, incluyendo chat, email, voz y gestión de casos.
-Desarrollar componentes server-side con C#/.NET, incluyendo plugins, Azure --Functions y custom workflows.
-Crear personalizaciones client-side utilizando JavaScript sobre Unified Interface.
-Diseñar integraciones de Dynamics 365 con sistemas externos mediante APIs, Azure Integration Services y Power Platform.
-Automatizar procesos de negocio utilizando Power Automate.
-Traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas escalables.
-Participar en code reviews y promover buenas prácticas de desarrollo.
-Colaborar en procesos de ALM, CI/CD y Release Management.

Requisitos:
-5+ años de experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE).




-Experiencia sólida con Dynamics 365 Customer Service.
-Dominio de Dataverse y Model-Driven Apps.
-Experiencia en desarrollo con C#/.NET.
-Experiencia con JavaScript para personalizaciones de Dynamics 365.
-Conocimiento de Power Platform, especialmente Power Automate y Model-Driven Apps.
-Experiencia integrando Dynamics 365 mediante APIs y sistemas externos.
-Experiencia trabajando bajo metodologías Agile.
-Inglés profesional, oral y escrito.
-Capacidad para colaborar con equipos globales y multidisciplinarios.

Conocimientos deseables:
-Azure DevOps, Git, CI/CD y ALM para Dynamics 365 / Power Platform.
-Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service.
-Soluciones de servicio potenciadas con AI.
-Azure Functions, Logic Apps y arquitecturas cloud.
-Power Apps y Power BI.
-Certificaciones en Microsoft Dynamics 365 / Power Platform.
-Experiencia trabajando en ambientes empresariales globales.

Ubicación: Ciudad de México
Nivel: Senior
Inglés: Profesional / Avanzado

Si cuentas con experiencia sólida en Dynamics 365 CRM, Customer Service, C#/.NET, JavaScript y Power Platform, postúlate para participar en un proyecto con alcance integral y tecnologías Microsoft de última generación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: senior, sr, gestion, clientes, desarrollador, programador, cdmx, df

📌 Senior Dynamics 365 CRM Developer – Ciudad de México
🏢 ManpowerGroup
📍 Ciudad de México