Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de: Asistente de Tráfico.
· Objetivo:
Coordinar, gestionar y optimizar la logística de transporte, reservas, aerolíneas, vuelos, para asegurar que los huéspedes tengan una experiencia de viaje sin contratiempos, cómoda y segura, maximizando la eficiencia operativa de la agencia y la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Inglés avanzado
Disponibilidad de rotar
Actitud de servicio
Experiencia en puestos similares
· Responsabilidades:
Coordinación de Logística y Transporte: Asignar transporte, horarios para los tours, aerolíneas, vuelos, controlando la salida y llegada de vehículos para evitar retrasos.
Gestión de Reservas y Ventas: Registrar y actualizar las reservas de tours en el sistema, gestionar los asientos disponibles y confirmar los servicios con proveedores.
Asesoría al Cliente: Asesorar a los huéspedes sobre los itinerarios disponibles, políticas de cancelación,



y asegurar que el tour se ajuste a sus necesidades.
Atención y Servicio: Resolver dudas de última hora y gestionar cualquier cambio o incidencia en los planes de viaje de los clientes.
Control de Calidad: Asegurar que los servicios de transporte y guías turísticos cumplan con los estándares establecidos.
· Incentivos:
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico, cobranza, cobro, payment, collection

📌 Asistente de tráfico (San Miguel de Cozumel)
🏢 The Excellence Collection
📍 San Miguel de Cozumel