Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la categoría de Óptica, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsibilities
• Abordar a todos los Clientes que visitan la categoría de óptica, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su intención de compra y le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas. • Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Clientes, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea. • Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos de la categoría de óptica, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, incentivos para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.



• Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de cobro para disminuir o evitar la fricción de la fila con el Cliente. • Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post venta de la categoría de óptica ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones. • Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios, procesos y en la técnica de asesoramiento con la metodología de Camino del Cliente por tu Categoría utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita. • Acreditar satisfactoriamente la Certificación de optometrista, a través de la asistencia, la práctica y el cumplimiento del plan de capacitación con la finalidad de habilitarse legal y técnicamente para realizar exámenes de la vista, asegurar la excelencia y seguridad en la atención ópti

📌 OPTOMETRISTA B (Isla Guadalupe)
🏢 Grupo Coppel
📍 Isla Guadalupe