¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's? Esta oportunidad es para ti

Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.

Zona de trabajo: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.

Requirements
- Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado).
- Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
- Experiencia brindando soporte en planta de producción.
- Preferentemente contar con automóvil propio.
- Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.

Conocimientos técnicos indispensables:
- Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
- Microsoft Office
- Active Directory
- Tablas Dinámicas
- Herramienta de administración de tickets
- Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop




- Cableado estructurado

Principales actividades:
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
- Resolver problemas de manera oportuna y productivo, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
- Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
- Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
- Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
- Respaldos de información.
- Coordinar con proveedores externos de hardware y s

📌 Ingeniero de Soporte de TI en Sitio (Toluca de Lerdo)
🏢 icorp
📍 Toluca de Lerdo