Responsable de contribuir a la rentabilidad del Distribuidor mediante la generación, seguimiento y cierre cualificado de citas mediante prospección digital y telefónica, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas del área de BDC.
Principales responsabilidades
· Brindar coaching a los Asesores de Ventas (digitales y tradicionales) para asegurar la correcta ejecución de las técnicas y guías empleadas en el proceso de BDC.
· Dar seguimiento y supervisar que el personal a su cargo ejecute correctamente los procesos del área de BDC Ventas, así como validar que la información del cliente capturada en el DMS y CRM sea veraz y confiable.
· Incrementar la cartera de clientes captados a través del BDC y asegurar su disponibilidad para la prospección.
· Dar seguimiento a prospectos provenientes de paginas Web, formularios, campañas digitales, redes sociales y plataformas de e-commerce.
Perfil requerido
· Licenciatura en Administración, Comercio internacional, Mercadotecnia o carrera a fin.
· Experiencia mayor a 2 años en ventas digitales y análisis de mercado.
· Conocimiento en CRM, manejo de e-commerce técnicas en ventas telefónicas y manejo de base de datos.