Bilingual Customer Service Representative IIApply: On-Site: Santa Rosa, Jauregui, Mexico: Full time: Posted Today: R26\_0000030210*Esta posición estará ubicada en nuestra sucursal de Santa Rosa Jauregui, Qro.*RESUMEN:Bajo supervisión general, el Representante de Servicio al Cliente II garantiza que las expectativas de los clientes se determinen con precisión y se cumplan a cabalidad. El Representante de Servicio al Cliente II puede proporcionar orientación a Representantes de Servicio al Cliente con menos experiencia o puede brindar soporte a un cliente o clientes específicos.FUNCIONES DEL PUESTO:* Responder a consultas de clientes sobre productos, proporcionar cotizaciones y gestionar la entrada de pedidos. Debido a su experiencia y capacitación, puede manejar consultas más complejas o desafiantes.* Procesar pedidos de clientes recibidos por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o venta en mostrador.* Influir en la utilidad bruta de Motion Industries mediante la negociación del precio de venta y el precio de compra,



dentro de ciertos parámetros.* Puede ajustar precios a clientes (sin contrato) para satisfacer las demandas del mercado en función de la competencia, a la vez que se maximiza la ganancia para Motion Industries.* Construir relaciones con los clientes para impulsar la repetición de negocios, creando una buena relación e impulsando mejoras en los procesos.* Ordenar artículos para asegurar que se mantengan los niveles de inventario adecuados para los clientes.* Puede generar órdenes de compra sin aprobación hasta por $5,000 USD por línea y hasta por $10,000 USD por orden de compra.* Agilizar los pedidos pendientes. Puede extraer el inventario y preparar el pedido para su envío al cliente.* Responsable de la búsqueda de productos en el inventario de la sucursal, el centro de distribución o el inventario del proveedor.* Determinar el método de envío más rentable para los pedidos del cliente.* Puede manejar las devoluciones de clientes.* Pue

📌 Bilingual Customer Service Representative II (Santa Rosa Jáuregui)
🏢 Motion
📍 Santa Rosa Jáuregui