Allianz Partners es un líder mundial en seguros y asistencia B2B2C, ofreciendo soluciones globales que abarcan salud y vida internacionales, seguros de viaje, automotriz y asistencia. Centrado en el cliente, nuestros expertos innovadores están redefiniendo los servicios de seguros mediante la entrega de productos y soluciones de alta tecnología y alto contacto, preparados para el futuro, que van más allá del confiable tradicional.

Nuestros productos se integran perfectamente en los negocios de nuestros socios o se venden directamente a los clientes, y están disponibles a través de cuatro marcas comerciales: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel y Allianz Care. Con presencia en 75 países, nuestros 21,100 empleados hablan 70 idiomas, gestionan más de 71 millones de casos cada año y están motivados para ir un paso más allá y ofrecer tranquilidad a nuestros clientes alrededor del mundo.

Allianz Partners está en búsqueda de Agentes Telefónicos en Español para atender llamadas telefónicas entrantes para brindar servicios de asistencia al Hogar a clientes localizados en España.





Qué Actividades Haces

• Atención Empática: Responder llamadas telefónicas de clientes solicitando servicios de asistencia del Hogar, proyectando calma y seguridad en cada contacto.
• Resolución Proactiva: Anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes desde la primera llamada.
• Gestión de Consultas: Seguimiento y resolución de dudas sobre el programa de asistencia al Hogar.
• Escalamiento Eficiente: Escalar inquietudes o problemas con clientes a los mandos superiores una vez agotados los medios para satisfacer al cliente.
• Excelencia Telefónica: Mantener un tono de voz cualificado, dicción clara y control asertivo durante todo el flujo de la llamada.
• Trabajar de manera efectiva en un entorno moldeado por la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, el análisis de datos y herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimie

📌 Customer Service Associate (Ciudad de México)
🏢 Allianz Partners
📍 Ciudad de México