Descripción Empresa

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una empresa 100% Mexicana.

Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión Del Cargo

Dar soporte al proceso de Servicios dentro de SAP para Liverpool y Suburbia.

Funciones Del Cargo

Soporte técnico y solución de problemas: Brindar soporte de segundo nivel (N2)



y realizar configuraciones en el sistema, diagnosticando e implementando soluciones de causa raíz para prevenir la reincidencia de incidencias.

Enlace entre negocio y TI: Actuar como nexo estratégico entre las áreas funcionales y el equipo de Sistemas, identificando necesidades operativas y diseñando soluciones tecnológicas adaptadas a los procesos de negocio.

Optimización y mejora continua: Proponer e impulsar iniciativas de mejora en procesos extensos o complejos, gestionando el ajuste de funcionalidades y la habilitación de nuevas herramientas digitales.

Análisis funcional y calidad (QA): Definir y elaborar Especificaciones Funcionales junto con Matrices de Pruebas de Aceptación (MPA) en aquellos casos donde la configuración estándar del sistema no cubra los requerimientos de la empresa.

Documentación y gestión del conocimiento: Generar la documentación técnica y funcional de cada desarrollo, garantizando

📌 Consultor SAP_Finanzas (Ciudad de México)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Ciudad de México