ID de la solicitud: 266515

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

¿Te apasiona crear experiencias excepcionales, conectar personas y fomentar entornos de trabajo colaborativos?

Buscamos un(a) Líder de Comunidad y Ecosistema que sea el principal punto de contacto para nuestros colaboradores y visitantes, impulsando una experiencia positiva dentro del ecosistema de trabajo. Esta posición es fundamental para garantizar la correcta operación de los espacios, brindar soporte y asesoría a los usuarios, así como promover una cultura de colaboración, servicio y mejora continua.

Objetivo del puesto

Contribuir al éxito del Ecosistema mediante la gestión integral de servicios, soporte operativo, atención al usuario y coordinación administrativa, asegurando una experiencia excepcional para los ciudadanos del ecosistema y el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos vigentes.

Principales responsabilidades





Experiencia y atención al usuario

• Brindar acompañamiento, asesoría y soporte diario a los usuarios del ecosistema.

• Actuar como primer punto de contacto para resolver dudas, solicitudes e incidencias de colaboradores y visitantes.

• Proporcionar recorridos y procesos de onboarding para nuevos ingresos, promoviendo las mejores prácticas de uso de los espacios y las reglas de convivencia.

• Ofrecer una atención y experiencia de servicio de excelencia a visitantes y clientes internos.

Gestión y operación del ecosistema

• Supervisar el correcto funcionamiento de los espacios de trabajo, salas de reunión y áreas colaborativas.

• Coordinar la atención de incidencias con áreas como Seguridad, Mantenimiento, TI, Limpieza, Mensajería y proveedores externos.

• Monitorear el estado del equipamiento tecnológico y mobiliario, asegurando condiciones óptimas para la operación.

• Gestionar la asignación de lock

📌 Lider Comunidad (Ciudad de México)
🏢 Scotiabank
📍 Ciudad de México