Ejecutivo de Siniestros
? Ciudad de México | Modalidad presencial

Objetivo del puesto
Administrar integralmente los procesos de pérdidas totales derivadas de siniestros de camiones financiados, garantizando la correcta gestión documental, el seguimiento oportuno de las indemnizaciones y una atención de excelencia a clientes y áreas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos y lineamientos establecidos.
Principales responsabilidades
• Gestionar expedientes de pérdidas totales desde la notificación del siniestro hasta el pago de la indemnización y cierre del caso.
• Revisar, validar e integrar la documentación requerida para la atención y resolución de siniestros.
• Dar seguimiento a los procesos de valuación, determinación de pérdida total e indemnización ante aseguradoras.
• Coordinar y negociar directamente con aseguradoras para agilizar los procesos y minimizar tiempos de respuesta.
• Brindar soporte y atención a clientes durante todo el ciclo del siniestro.
• Registrar, actualizar y controlar la información en los sistemas de administración de siniestros e indemnizaciones.




• Elaborar reportes de seguimiento, indicadores y estatus de expedientes.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normatividad aplicable.
• Coordinar procesos relacionados con recuperación de activos, bajas administrativas y cierre documental de expedientes.
• Identificar oportunidades de mejora continua para optimizar los procesos de pérdidas totales.

Perfil requerido
Escolaridad
• Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Actuaría, Seguros y Fianzas, Derecho o carrera afín.

Experiencia
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de siniestros y pérdidas totales.
• Experiencia en procesos de indemnización con aseguradoras.
• Atención y servicio a clientes corporativos.
• Administración y control documental de expedientes.
• Seguimiento de pagos de indemnización y recuperación de activos.
• Deseable exp

📌 Claims Executive (Ciudad de México)
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