ID de la solicitud: 274606

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
¿Te apasiona el análisis, la detección de riesgos y la protección de clientes?

Estamos buscando un(a) Analista de Detección de Fraude con alta capacidad analítica y orientación al cliente para monitorear, investigar y prevenir operaciones fraudulentas en productos financieros. Serás una pieza principal en la protección de nuestros clientes y en la mitigación de pérdidas para la institución mediante la detección oportuna de transacciones de riesgo.

Principales responsabilidades

• Monitorear y analizar alertas generadas por los sistemas antifraude.

• Identificar transacciones sospechosas o de alto riesgo en:

• Tarjetas de Crédito.

• Tarjetas de Débito.

• Cajeros Automáticos (ATM).

• Puntos de Venta (POS).

• Analizar información transaccional para detectar posibles consumos fraudulentos.





• Validar operaciones sospechosas directamente con clientes mediante llamadas telefónicas.

• Generar, documentar y dar seguimiento a casos confirmados de fraude.

• Brindar atención a comercios y bancos del consorcio para validación de autorizaciones y cuentas con restricciones preventivas.

• Mantener actualizadas las filas de trabajo para garantizar una atención oportuna a clientes y evitar afectaciones por bloqueos preventivos.

• Garantizar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.

• Colaborar estrechamente con líderes y especialistas en prevención de fraude para intercambiar información sobre nuevas tendencias y patrones de riesgo.

• Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos por el área.

• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles operativos y normativas regulatorias relacionadas con riesgos, lavado de dinero y prevención del financiamiento al terrorismo.

Perfil que buscamos

Escolaridad

• Licenciatura co

📌 Analista Deteccion Fraude (México)
🏢 Scotiabank
📍 México