Junior Claims & Customer Service Analyst
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y acompañar a los clientes en momentos clave? ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en una empresa global líder en gestión de riesgos y beneficios? Únete a Aon y sé parte de un equipo que marca la diferencia cada día
Esta posición está ubicada en Ciudad de México. Se trata de un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto de forma virtual como desde nuestra oficina, alineado con nuestra política local de Smart Working.
Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones
En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.
Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
Cómo será el día
Como Junior Claims & Customer Service Analyst, serás un aliado principal para nuestros asegurados durante el proceso de reclamaciones de Gastos Médicos Mayores. Trabajarás de la mano con clientes,



aseguradoras y equipos internos para garantizar una experiencia eficiente, oportuna y enfocada en el servicio.
• Atender consultas y brindar orientación a los asegurados sobre el proceso de reclamaciones.
• Dar seguimiento al estatus de los siniestros y monitorear actividades relacionadas con cada caso.
• Coordinar la comunicación entre clientes, aseguradoras y otras partes involucradas para agilizar la resolución de reclamaciones.
• Mantener información precisa y actualizada en los sistemas de gestión de casos.
• Asegurar una experiencia de servicio positiva, resolviendo dudas y apoyando a los clientes durante todo el proceso.
• Colaborar con equipos internos para identificar oportunidades de mejora en la atención y gestión de reclamaciones.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?
Esta es una excelente oportunidad para iniciar y desarrollar tu carrera dentro de una organización global líder en consultoría de riesgos,

📌 Ejecutivo de cuenta Jr (Ciudad de México)
🏢 Aon
📍 Ciudad de México