Funciones principales por desarrollar en el puesto:
- Liderazgo del equipo de Ingeniería Coordinar y supervisar al equipo de ingenieros, técnicos y especialistas; asignar actividades y proyectos; dar seguimiento al desempeño, productividad y necesidades de capacitación.
- Diseño de soluciones de infraestructura TI Diseñar y validar soluciones de redes LAN/WAN, Wi-Fi, telefonía IP, servidores, firewalls, seguridad y cableado estructurado, asegurando viabilidad técnica, escalabilidad y seguridad.
- Supervisión de implementación de proyectos Coordinar instalaciones, configuraciones, migraciones y puesta en operación de proyectos; asegurar el cumplimiento de alcances, tiempos, costos y estándares técnicos establecidos.
- Administración de redes y seguridad Supervisar la operación de switches, routers, VLAN, VPN, enlaces, Wi-Fi, monitoreo y firewalls; coordinar políticas de seguridad, accesos y atención de incidentes relacionados con la infraestructura.
- Administración de servidores y plataformas Supervisar servidores físicos y virtuales, almacenamiento,



respaldos y servicios de infraestructura; coordinar mantenimientos, actualizaciones, migraciones y recuperación ante fallas.
- Supervisión de telefonía y comunicaciones Coordinar la implementación y soporte de telefonía IP, PBX, extensiones, troncales SIP y soluciones de comunicaciones; supervisar la atención y solución de incidentes.
- Supervisión de cableado estructurado Validar diseños, materiales, instalación, etiquetado, pruebas y certificación de cableado estructurado, asegurando el cumplimiento de estándares y buenas prácticas.
- Instalacion y configuracion de soliciones de CCTV con marcas como Avigilon, Axis, Pelco, Hikvision etc.
- Administración de Zendesk Administrar y supervisar la plataforma Zendesk para el registro, seguimiento, asignación, priorización y atención de incidentes y solicitudes de servicio; asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de respuesta y solución.
- Gestión de mesa de ayuda e indicad

📌 Jefe de Implementaciones (Centro)
🏢 INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA
📍 Centro