Asegurar que el sistema de calidad sea implementado, mantenido y mejorado de manera consistente en toda la organización. Satisfacer al cliente a través del cumplimiento de sus requerimientos, proporcionando servicio/atención oportuna, desarrollando la planeación del control del producto y procesos, estableciendo herramientas de prevención en los procesos. Administrando a los proveedores directos (materia prima y componentes) para garantizar la calidad y servicio de materia prima y/o componentes recibidos.
Acerca del Rol
FUNCIONES DEL PUESTO
Responsabilidades
- Cumplir las expectativas de los Clientes y promover una cultura de mejora continua.
- Manteniendo la operación y mejora en lo relativo a Calidad.
- Asegurando el Cumplimiento de los requisitos específicos aplicables del Cliente.
- Previniendo las reclamaciones de los clientes por problemas de Calidad del Producto y/o Servicio.
- Proporcionando el servicio correspondiente en situaciones de quejas mediante la aplicación de herramientas de solución de problemas (TiPS).
- Manteniendo,
mejorando y proponiendo programas para alcanzar las certificaciones o reconocimientos adicionales solicitados por el cliente.
- Cumpliendo en tiempo y forma con la información para la aprobación de las primeras piezas de producción (PPAP).
- Dando seguimiento a los sistemas Web (Internet) del cada cliente periódicamente.
- Mantener las certificaciones externas de Calidad.
- Lograr la Satisfacción del cliente Cumpliendo con los objetivos internos de PPM y Reclamos de los Clientes.
- Actualizar, implementar y verificar el Cumplimiento de los requisitos específicos del Cliente.
- Cumplir en tiempo y forma con las respuestas a los Reclamos de Calidad de los Clientes.
- Alcanzar los niveles más altos en las certificaciones o reconocimientos del Cliente.
- Aprobación a la primera vez de PPAP.
- Informar y dar seguimiento con el personal involucrado para mejorar el desempeño de los indicadores monitoreados por el Cl
📌 Ingeniero de control de calidad (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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