Acerca de la Empresa
Asegurar que el sistema de calidad sea implementado, mantenido y mejorado de manera consistente en toda la organización. Satisfacer al cliente a través del cumplimiento de sus requerimientos, proporcionando servicio/atención oportuna, desarrollando la planeación del control del producto y procesos, estableciendo herramientas de prevención en los procesos. Administrando a los proveedores directos (materia prima y componentes) para garantizar la calidad y servicio de materia prima y/o componentes recibidos.
Acerca del Rol
FUNCIONES DEL PUESTO
Responsabilidades
Cumplir las expectativas de los Clientes y promover una cultura de mejora continua. Manteniendo la operación y mejora en lo relativo a Calidad. Asegurando el Cumplimiento de los requisitos específicos aplicables del Cliente. Previniendo las reclamaciones de los clientes por problemas de Calidad del Producto y/o Servicio.
Proporcionando el servicio correspondiente en situaciones de quejas mediante la aplicación de herramientas de solución de problemas (TiPS). Manteniendo,



mejorando y proponiendo programas para alcanzar las certificaciones o reconocimientos adicionales solicitados por el cliente. Cumpliendo en tiempo y forma con la información para la aprobación de las primeras piezas de producción (PPAP). Dando seguimiento a los sistemas Web (Internet) del cada cliente periódicamente. Mantener las certificaciones externas de Calidad.
Lograr la Satisfacción del cliente Cumpliendo con los objetivos internos de PPM y Reclamos de los Clientes. Actualizar, implementar y verificar el Cumplimiento de los requisitos específicos del Cliente. Cumplir en tiempo y forma con las respuestas a los Reclamos de Calidad de los Clientes. Alcanzar los niveles más altos en las certificaciones o reconocimientos del Cliente. Aprobación a la primera vez de PPAP. Informar y dar seguimiento con el personal involucrado para mejorar el desempeño de los indicadores monitoreados por el Cliente.
Calificaciones
Contribuyend

📌 Ingeniero de control de calidad (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Heroica Puebla de Zaragoza