Sobre Velosport Group
Somos un grupo líder en ciclismo premium en México. Con más de 10 años impulsando la distribución y comercialización, operamos un ecosistema robusto de marketplaces para marcas globales de alto rendimiento. Estamos en una etapa de expansión y buscamos talento que domine la operación digital, la administración de catálogos y la gestión del ciclo completo del cliente en Shopify y Mercado Libre.

Propósito del puesto
Garantizar la excelencia operativa de los canales mediante la correcta gestión y actualización del catálogo, la precisión de inventarios y la administración eficiente del ciclo de vida del cliente, desde la compra hasta la entrega del producto. El rol es clave para asegurar una experiencia de compra fluida, sin errores y con atención al cliente de alto nivel.

Responsabilidades principal
• Gestionar y asegurar la calidad del catálogo de productos (+4,000 SKUs): títulos, descripciones, imágenes, precios, variantes e inventarios.
• Mantener sincronización de catálogo entre Mercado Libre, Shopify, ERP y POS de tiendas físicas.
• Implementar y validar promociones,



descuentos y reglas de envío, evitando inconsistencias comerciales.
• Monitorear y gestionar pedidos omnicanal (envíos a domicilio, pickup en tienda, ship‑from‑store).
• Identificar cuellos de botella operativos y proponer mejoras continuas para incrementar eficiencia y escalabilidad.
• Ejecutar acciones básicas de CRM para recuperación y fidelización de clientes.

Perfil del candidato
• 1–2 años de experiencia en roles de e‑commerce.
• Experiencia administrando catálogos grandes (+4,000 SKUs).
• Conocimiento en SEO on‑site y optimización de contenido.
• Experiencia en flujos básicos de CRM y automatización de atención al cliente.
• Deseable experiencia en e‑commerce de productos premium o de lujo.
• Deseable interés o conocimiento en ciclismo o deportes.
• Inglés intermedio–avanzado (lectura, escritura y conversación).

Competencias clave
• Organización y gestión del tiempo
• Atenc

📌 Ejecutivo(a) de E‑commerce Shopify (Monterrey)
🏢 Velosport Group
📍 Monterrey