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Ejecutivo(a) de Atención al Cliente | Freight Forwarding (Aéreo y Marítimo)

Ciudad de México, México

Modelo de trabajo híbrido

$19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales

Contratación permanente

¿Tienes experiencia en logística internacional y freight forwarding ? ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación? Esta puede ser la oportunidad adecuado para impulsar tu carrera profesional.

¿Qué harás en esta posición?
- Gestionar operaciones de importación y exportación aérea y marítima , garantizando un servicio eficiente y oportuno.
- Mantener comunicación constante con clientes, navieras, aerolíneas, proveedores y agentes internacionales.
- Dar seguimiento puntual a los embarques, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio acordados.
- Resolver incidencias operativas y brindar soluciones efectivas a clientes internos y externos.
- Verificar la correcta elaboración y gestión de documentación relacionada con el transporte internacional.




- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y contribuir a la mejora continua de los procesos.
- Colaborar en la capacitación e integración de nuevos miembros del equipo.
- Promover una experiencia de servicio de excelencia, enfocada en la satisfacción del cliente.

Perfil que buscamos

1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding .

Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Marítima y/o Aérea .

Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).

Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.

Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.

Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.

Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo de $19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales .

Contratación directa y permanente.

Esquema

📌 Ejecutivo de Atención a Cliente II Logistica/Freight Forwarding (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México