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Ejecutivo(a) de Atención al Cliente | Freight Forwarding (Aéreo y Marítimo)

? Ciudad de México, México

? Modelo de trabajo híbrido

? $19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales

? Contratación permanente

¿Tienes experiencia en logística internacional y freight forwarding? ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación? Esta puede ser la oportunidad ideal para impulsar tu carrera profesional.

¿Qué harás en esta posición?
- Gestionar operaciones de importación y exportación aérea y marítima, garantizando un servicio productivo y oportuno.
- Mantener comunicación constante con clientes, navieras, aerolíneas, proveedores y agentes internacionales.
- Dar seguimiento puntual a los embarques, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio acordados.
- Resolver incidencias operativas y brindar soluciones efectivas a clientes internos y externos.
- Verificar la correcta elaboración y gestión de documentación relacionada con el transporte internacional.




- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y contribuir a la mejora continua de los procesos.
- Colaborar en la capacitación e integración de nuevos miembros del equipo.
- Promover una experiencia de servicio de excelencia, enfocada en la satisfacción del cliente.

Perfil que buscamos

✅ 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding.

✅ Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Marítima y/o Aérea.

✅ Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).

✅ Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.

✅ Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.

✅ Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.

✅ Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.

Lo que ofrecemos

✨ Salario competitivo de $19,000 a $24,000 MXN brutos mensuales.

✨ Contratación directa

📌 Ejecutivo de Atención a Cliente II Logistica/Freight Forwarding (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México