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Especialista en Éxito del Cliente (bilingüe en español e inglés)

Únete a una startup en rápido crecimiento que ayuda a los empresarios hispanos a gestionar presupuestos, facturas, contratos y comunicaciones con los clientes a través de una innovadora plataforma SaaS.

Location: Mérida y Chihuahua.

Modalidad: Presencial
- Entorno de startup en rápido crecimiento
- Enfoque en el éxito del cliente, la atención al cliente y las ventas

Responsabilidades
- Incorporar y formar a nuevos clientes
- Prestar asistencia por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto en español
- Ayudar a los clientes a adoptar con éxito la plataforma
- Establecer relaciones sólidas con los clientes y garantizar su satisfacción
- Colaborar en la calificación de clientes potenciales,



el seguimiento y la retención de clientes
- Mantener los registros del CRM y la documentación de los clientes

Requisitos
- Entre 3 y 5 años o más de experiencia en éxito del cliente, atención al cliente, ventas, gestión de cuentas o soporte de SaaS
- Español nativo o fluido y sólidas habilidades de comunicación en inglés
- Inglés: B2 - C1
- Experiencia con CRM y plataformas de software basadas en la nube
- Sólidas habilidades para la resolución de problemas, la organización y el establecimiento de relaciones
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en el ambiente de una startup

📌 Especialista en Éxito del Cliente (Chihuahua)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Chihuahua