Empresa del sector industrial busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para mantener y optimizar sus sistemas empresariales, atender las necesidades de los usuarios e implementar soluciones que contribuyan a la productividad y eficiencia del negocio. La posición será el enlace entre las áreas del negocio y los equipos técnicos, participando en la resolución de incidentes, mejora de procesos e integración de aplicaciones.

Responsabilidades
- Brindar soporte a usuarios finales, diagnosticar errores y resolver problemas de las aplicaciones empresariales.
- Analizar procesos de negocio e identificar oportunidades de mejora mediante el uso de herramientas tecnológicas.
- Evaluar necesidades de personalización, desarrollo e implementación de aplicaciones.
- Colaborar con equipos internos y proveedores para implementar mejoras y resolver incidentes.
- Elaborar consultas y scripts en SQL para atender necesidades de información y soporte.
- Participar en el desarrollo y mantenimiento de soluciones en .NET.
- Dar soporte a los módulos del ERP y a sus integraciones con otros sistemas.




- Gestionar incidentes y solicitudes en ServiceNow, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
- Documentar configuraciones, procesos y cambios realizados en los sistemas.
- Capacitar a los usuarios en el uso de las aplicaciones y mantenerlas en versiones compatibles.

Requisitos
- Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín.
- Experiencia mínima indispensable de 5 años en áreas de TI; preferentemente, 8 años o más.
- Inglés avanzado para interactuar con equipos técnicos y áreas del negocio. No negociable.
- Conocimiento de ERP JD Edwards (JDE) o SAP, en sus versiones S/4HANA o Business One.
- Manejo avanzado de SQL, incluyendo elaboración de consultas y scripts, preferentemente en MS SQL Server y Transact-SQL.
- Conocimientos de programación en .NET, particularmente ASP.NET con C# o Visual Basic.
- Experiencia con módulos de ERP relacionados con ventas y dis

📌 Analista de soporte de aplicaciones (Tequisquiapan)
🏢 ThinkHR
📍 Tequisquiapan