Acerca de: Vigilar la correcta operación de las ventanillas bancarias garantizando la ejecución de los procesos operativos de acuerdo a la normatividad interna y externa vigente, gestionando a los equipos para brindar un servicio de calidad y experiencias únicas a losclientes, promoviendo la colocación de los productos y servicios financieros y la gestión de cobranza, fomentando la derivacióntransaccional a canales alternos y digitalización de clientes.

Responsabilidades
- -Vigilar la correcta operación en las ventanillas bancarias, supervisando que el personal realice sus actividades con apego a la normatividad interna y externa.
- -Garantizar la atención y servicio de calidad en las ventanillas, vigilando que los equipos apliquen los estándares de servicio de experiencia única.
- -Supervisar que se realice la promoción y colocación de productos, servicios y gestión de cobranja, dando seguimiento a las productividades comerciales de los equipos, para el cumplimiento de las metas del centro financiero.
- -Gestionar la promoción constante del uso de los canales alternos,



con el fin de disminuir las filas.
- -Garantizar el funcionamiento de los sistemas de ventanillas y ATMs, para mejorar la disponibilidad de los servicios y mejorar la experiencia de los clientes.
- -Asegurar que el personal de ventanilla se encuentre capacitado con la finalidad de brindar una experiencia memorable.

Requisitos
- -Experiencia en manejo de valores.
- -Experiencia en gestión de equipo de trabajo.
- -Conocimiento en uso de computadora/ paquetería Office.

Educación
- -Preparatoria concluida

Ventajas
- -Sueldo base
- -Fondo de ahorro
- -Descuentos en compras de muebles y ropa
- -Aguinaldo
- -Vacaciones
- -Prima vacacional
- -Reparto de utilidades
- -Día libre de cumpleaños
- -Becas para estudio
- -Útiles escolares
- -Club de protección familiar
- -Ambiente de trabajo agradable
- -Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Cul

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