Bilingual Customer Service Representative (English/Spanish)Apply: On-Site: Zapopan, Mexico: Full time: Posted Today: R26\_0000028049*Esta posición estará ubicada en nuestra sucursal de Zopopan, Guadalajara.*RESUMEN:Bajo supervisión cercana, el Representante de Servicio al Cliente es responsable de cumplir con precisión los pedidos de los clientes y gestionar las llamadas.DEBERES DE TRABAJO:* Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.* Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o sin cita previa (ventas de mostrador).* Influye la rentabilidad de Motion Industries negociando el precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros.* Puede ajustar los precios de los clientes sin contrato para satisfacer las demandas de estos mismos en función de la competencia,



mientras maximiza las ganancias para Motion Industries.* Construye relaciones con los clientes para la repetición de negocios relacionándose con el cliente y manejando mejoras en los procesos.* Realiza pedidos de artículos para garantizar que se mantengan niveles de inventario adecuados para los clientes.* Puede realizar pedidos sin aprobación para pedidos de hasta $5,000 USD por línea y $10,000 USD por orden de compra.* Responsable del abastecimiento de productos en el inventario de sucursales, inventario de centros de distribución o inventario de proveedores.* Determina el método de envío más rentable para los pedidos de los clientes.* Se asocia con representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.* Acelera los pedidos pendientes.* Puede extraer inventario y preparar el pedido para su envío al cliente.* Puede encargarse de las devoluciones de los clientes.* Realiza otras tareas que le sean asignadas.EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:* Se requiere título universitario.* Experiencia en la industria es preferible.* Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/a

📌 Bilingual Customer Service Representative (Guerrero)
🏢 Motion
📍 Guerrero