Company Overview

DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services.

DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with adaptable work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future.

For more information, please visit: www.didiglobal.com/news
LI-Hybrid

Team Overview





El equipo de Gestión de Riesgos es responsable de gestionar los riesgos diversificados y los asuntos operativos asociados con nuestros productos y flujos comerciales, que van desde el riesgo de pago, el riesgo de fraude, el riesgo de crédito hasta el riesgo de cumplimiento y seguridad, rastreando la prevalencia técnica líder en la industria, desarrollando soluciones innovadoras y de última generación.

Buscamos una operación de investigación de riesgos con experiencia para investigar los casos de fraude y lidiar con la cuenta de riesgo y la respuesta para métricas de pérdidas clave mientras mantenemos una experiencia de usuario positiva.

Role Responsibilities
- Investigar casos relacionados con fraude y disputas en transacciones.
- Confirmar el tipo de fraude y verificar los motivos de disputa, recopilando evidencia válida y suficiente para respaldar devoluciones de cargo (chargebacks) y procesos de arbitraje.
- Resolver devoluciones de cargo conforme a las r

📌 Fraud Chargeback Specialist (Ciudad de México)
🏢 Didi Global
📍 Ciudad de México